退款条款于2025/03/09 22:48发布

用户购买云服务器支持24小时内可退款，支持退款余额或原路退款

虚拟主机系列产品，VPS云主机为自订购之日起24小时内无理由原路退款到支付账户，物理服务器或以上配置服务器经测试后购买不支持退款、域名以及其他服务项目不支持退款。

原路退款：24小时内按天扣除(当天购买算一天)并且有10%的服务费用

退款余额：购买的虚拟主机系列产品/VPS云主机自订购之日起72小时内可无理由退款到平台账户，超过72小时为不限时间退款到平台余额，可随时申请退款到平台余额（需说明退款到平台余额原因，我司有权拒绝申请）

24小时内退款前提
1.机器没有违法违规使用
2.机器流量使用不超5%
3.确保服务器IP正常

除服务器问题外的退款
用户每月限制3次72小时内退款余额
代理每月不限制次数72小时内退款余额
自助升级代理套餐用户不支持原路退款

对象储存、云数据库、小程序、企业建站、加速CDN、域名注册、短信服务、试用产品、企业邮箱不支持退款

独立服务器、超过24小时不支持退款(保证产品可以使用),不超过24小时扣除订单金额10%再进行退款,购买前请查看

大宽带、大硬盘、不支持退款(保证产品可以使用),购买前请查看

服务器单独购买IP、宽带、硬盘、备份、快照、流量等服务器附加产品后，该附加产品后以后不支持退款

产品升级配置后不支持退款

账户余额支持充值24小时内提现(10%费率)、超过24小时不支持提现